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COMO VAI SEU DESEMPENHO COMO RECEPCIONISTA?

1. Mantenho boas condições gerais de higiene?

 

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

 

 

2. Estou sempre atenta, bem humorada e solícita?

 

Sempre  (  )  Quase sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

 

 

3. Sei me comunicar com desenvoltura e respeito?

 

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

 

 

4. Falo corretamente o português?

 

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

 

 

5. Minha área de trabalho está sempre limpa e organizada?

 

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

 

6. Procuro conhecer a empresa em que trabalho? (produtos, serviços, departamentos, nome das chefias dentre outros)

 

Sempre  (  )   Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

 

7. Quando a visita demora de ser atendida eu ofereço algo para distrai-la?  (revista, jornal etc.)

 

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente (  )  Nunca  (  )

 

8. As visitas mostram satisfação com o meu atendimento?

 

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

 

 

Resultado:

 

Se você respondeu quase sempre ou sempre de:

 

0 – 02 questões: Atenção! Há indícios de que você não tem um bom desempenho. Observe as questões em que respondeu nunca ou raramente e procure melhorar o seu desempenho nestes aspectos.

 

03 – 04 questões: Há indícios de que seu desempenho é regular. Contudo, precisa melhorar os seus pontos fracos que são relativos às questões que você respondeu raramente ou nunca.

 

06 – 08 questões: Muito bem! Leia o teste e veja em quais questões respondeu nunca e raramente. Procure melhorar o seu desempenho em relação a esses aspectos. Você tem um bom desempenho.

 

Se você respondeu sempre ou quase sempre a todas as questões, parabéns pelo seu desempenho que é muito bom. Porém, não se acomode! Busque sempre o aperfeiçoamento de seu trabalho.

 

 

Para mais informações e outros testes, visite http://www.brancasampaio.pro.br

 

 
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